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comunicaciones de marketing

30 Agosto 2005

[RR.PP.]

La marca TOM CRUISE™ ¿en peligro?

Hoy en día casi todo es una marca: Ford, Coca Cola, Japón, Harry Potter, la FIFA, Bill Gates, Miami, el lago Ness, el Real Madrid, Ronaldinho, Machu Picchu y hasta George Bush. Como podemos ver, incluso cosas que no pensamos como marcas lo son. Este es el fenómeno del branding.

La marca TOM CRUISE™ que precede al actor, es una de ellas, y una de las más exitosas por cierto. Una película con la participación de este actor sin duda alguna asegura a la producción una ganancia mínima de $100 millones de dólares; y si esto no es suficiente, la prestigiosa revista Forbes lo sitúa en el décimo puesto de las celebridades más influyentes de hoy en día. Y ni que decir de su status de galán (decir “de cine” sería redundar).

Esto no es gratuito, nadie puede negar hoy en día que el manejo de la imagen de marca de Tom Cruise ha sido impecable. Mucho de este éxito logrado por Cruise como marca es producto de un cuidadoso y organizado manejo de imagen, relaciones públicas y publicity. Llegar hasta aquí demanda mucho esfuerzo, tiempo y dinero; pero sobre todo una persona con la capacidad suficiente para manejar esta titánica tarea. Sin embargo -extrañamente-, hace ya casi un año, Tom Cruise decidió prescindir de los servicios de Pat Kingsley –quien había manejado su imagen durante 14 años- para contratar a su hermana mayor Lee Anne De Vette en el manejo de su imagen.

Los lamentables resultados de este cambio saltan a la vista: el surgimiento de una personalidad un tanto esquizofrénica, mezcla de adolescente enamorado con fanático sectario de la Cienciología. Entrevistas polémicas y presentaciones fuera de lugar han inundado a los medios teniendo a Cruise como protagonista. Un ejemplo de estos deslices es la crónica de su romance con la actriz Katie Holmes, seguido al milímetro por programas, revistas y diarios que se alimentan de chismes y cotilleos (y esta novela aún sigue). Esta situación que estamos observando hace unos años era simplemente impensable proveniente de Cruise.

Todo esto a salió a flote a partir de la promoción que tuvo que hacer el actor frente al estreno de La Guerra de los Mundos, y aunque no ha perjudicado su marca a corto plazo, expertos en el tema sostienen que si este mal manejo continúa, la marca CRUISE™ puede verse dañada a largo plazo. Y estamos de acuerdo.

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